Stuur een bericht

Heeft u een vraag over de behandeling of wilt u een afspraak maken, wijzigen of annuleren? Stuur ons dan een bericht middels onderstaand formulier.

1. Vergeet uw afspraak niet

Een afspraak die u bij onze praktijk maakt is uw eigen verantwoordelijkheid. Tot 48 uur voor uw afspraak kunt u kosteloos verzetten of afzeggen.

Indien uw e-mailadres of telefoonnummer bij ons bekend is, ontvangt u voor de geplande afspraak een herinneringsmail of sms met de datum en tijd.

Deze afspraakherinnering is een service van ons waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. U blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de geplande afspraak. Mail kan in de spam-box terechtkomen of u niet bereiken als de mailbox vol is. Indien de mail in de spam-box komt kunt u in uw mailprogramma aangeven dat u onze mail wél wilt ontvangen.

2. Kom op tijd

Wij raden u aan om 5 minuten voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn in de praktijk. Meld uw aanwezigheid bij de receptioniste, dus kom ruim op tijd!

3. Poets voor de afspraak uw tanden

Het is belangrijk dat behandelingen op schone tanden worden uitgevoerd. Mocht u toch vergeten zijn uw tanden te poetsen, dan kunt u bij de balie vragen om een tandenborstel en tandpasta, zodat u dit alsnog kunt doen.

4. Gebruikt u medicijnen voor uw gezondheid?

Geef veranderingen in uw medicijngebruik, of gezondheid, zo spoedig mogelijk door. Medicijnen en uw gezondheid kunnen een tandheelkundige behandeling beïnvloeden, daarom is het van belang dat uw tandarts hiervan op de hoogte wordt gebracht.

5. Heeft u een adres- of verzekeringswijziging?

Geef ook dit z.s.m. door middels het contactformulier.

Voor het herinneren aan uw afspraak en het verzenden van de nota is het belangrijk dat wij over de juiste gegevens beschikken. Zijn er wijzigingen, geef die dan altijd aan ons door. Heeft u geen afspraak herinnering of nota ontvangen, dan hebben wij mogelijk geen juiste gegevens van u in ons bestand.

Het zou vervelend zijn als wij extra kosten voor een gemiste afspraak of een onbetaalde nota in rekening moeten brengen wegens onjuiste gegevens. Geef wijzigingen dus altijd direct aan ons door en controleer uw gegevens bij iedere afspraak.

6. Niet nagekomen afspraak.

Voor uw afspraak reserveren wij een behandelkamer en tijd van onze zorgverlener(s).
Wanneer u een afspraak niet kunt nakomen dient u de afspraak minimaal 48 uur voor aanvang te annuleren. Is de afzegging korter dan 48 uur van te voren dan wordt het bedrag voor de gereserveerde tijd in rekening gebracht, met een minimum van €25,00 (ook wanneer u de afspraak bent vergeten)
Wanneer u ziek bent of een andere zwaarwegende reden hebt om binnen die 48 uur af te zeggen, dan wordt 50% de gereserveerde tijd in rekening gebracht, met een minimum van €25,00

Als u meer dan 3 keer niet verschijnt zonder uw afspraak te annuleren, dan zullen wij onze behandelrelatie moeten beëindigen. Zorg er dus voor dat u op tijd annuleert indien u verhinderd bent.